GENAC ROUE ご利用ガイド

2020/07/09 15:53

【納期について】

タイトルに受注製作と表記が無いもの

基本的には1週間以内での発送予定となります。お急ぎの場合はできる限りご希望にお応えさせて頂きますので、備考欄にてお知らせください。また、複数の店舗で在庫を共有しておりますため、注文の行き違いにより売切となり受注製作になる事もございます。予めご了承下さいませ。

受注製作と表記があるもの
受注製作と表記がある商品についてはご注文を受けてから製作させて頂きますため、最大で3週間程度お時間を頂いております。

商品によって納期が違いますので、商品ページにて内容をご確認くださいませ。こちらについてもお急ぎの場合はできる限りご希望にお応えさせて頂きますのでお気軽にお問合せください。

【商品の発送について】

普通郵便　全国一律220円　(補償なし・追跡なし)

レターパックプラス　全国一律520円　（補償なし・追跡可能）

上記のいずれかの配送方法をお選びいただけます。

お買上合計金額が税込10,000円以上の場合には送料無料でお届け致します。

レターパックプラスまたは宅急便での発送となります。

【決済方法について】

以下の決済方法からお選びいただけます。

・クレジットカード決済

・コンビニ（Pay-easy）決済

・銀行振込決済

・キャリア決済（d払い(ドコモ)　auかんたん決済　ソフトバンクまとめて支払い

　ワイモバイルまとめて支払い）

・後払い決済

【購入の際の注意点】

・1点1点手作業で制作しておりますので、写真とは細かいディテールが異なる場合がございます。

・ご購入前に作品の「サイズ」や「素材」を十分にご確認頂きますようお願い致します。

・色合いや質感が画像では表現できない部分もございます。

実物と画像との多少のイメージの差が生じる可能性のある事をあらかじめご了承下さい。

・　天然石はサイズや形状、お色味にある程度の個体差がございます。

また特有のクラックやインクルージョンなどがある場合もございますので予めご了承下さいませ。

・金属アレルギーを感じたことがある方はご注意ください。

・複数個の在庫がある場合にも管理の都合上在庫数は1または2の設定となっております。

複数個のご購入をご希望の場合は別途お問い合わせください。

【返品・交換について】

商品はお届け前に十分に注意をはらって検品作業を行なっておりますが、不良品、ご注文のお品と異なる場合は早急に対応させていただきますので、お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

在庫がある場合は正常品と交換、交換在庫がご用意できない場合には返品返金にてご対応させて頂きます。返送の際にかかる送料は全て当社負担となります。

返品・交換が出来かねる商品

・ご使用の痕が見受けられる商品

・お客様の元で破損や汚損が生じた場合

・ピアス（衛生上の理由による）

・到着後7日以上経過した場合

・予約商品

・受注製作・刻印オーダー・サイズオーダー品

上記に該当する場合の返品・交換対応はお断りしております。

お使いのモニタにより写真の色が実際の商品と多少異なる場合や、イメージに差異が生じる事がございます。イメージ違いや、お客様都合による正当な理由のない返品はお控えいただいておりますので、ご理解の上ご注文下さいますようお願いいたします。

【お手入れ方法】

GENAC ROUE のアイテムたちはメッキ加工をしておりません。
そのため少しのお手入れは必要になりますが、逆に言うと少しのお手入れでほとんど永久に使って頂くことができます。特にシルバーや真鍮は時間と共に変化していく感じもとても味わい深い金属です。飽きたら捨てるのでなく、経年変化による味わいも楽しんで頂きつつ、お好みの風合いに育てていっていただければと思います。

長時間お使いにならないときには空気に触れないようチャック付きの袋などに入れて保管していただくとある程度変色を防ぐことができます。

●シルバーの製品のお手入れついて●

シルバーはお使いいただくうちに人の汗や空気中にわずかに含まれている硫黄に反応して硫化が起こり徐々に黒く変色します。
自然に変化していく独特の深みある風合いもシルバーの魅力の一つですが、黒ずみが気になる場合には同封させて頂く研磨用の布で磨いて頂くことで元の輝きを取り戻すこともできます。
またホームセンターなどで市販されている液体のシルバークリーナーを使う方法もございますが、いぶし加工がされているものや石がついているデザインについては注意が必要ですので、製品の使用上の注意をよくご確認下さいませ。

●真鍮製品のお手入れついて●

真鍮は、空気中の成分と反応してくすんだり黒ずんだりする性質があり、お使いいただくうちについていく傷や、古びたアンティークゴールドに変わっていく色の風合いなどをじっくりと楽しめる、素朴で味わい深い金属です。

くすみや変色が気になるという場合には同封させて頂く研磨用の布で磨いて頂くかご家庭にある”お酢”に短時間（1分程度）漬けて頂き水洗いする方法もおススメです。　特に透かし模様のものなど隙間を磨くことが難しかったり繊細なのであまり力を入れて磨けないデザインにはお酢を使った方法も便利かと思います。　長時間漬けっぱなしにすると余計に変色をしてしまう可能性もございますのでご注意ください。

※真鍮素材のアクセサリーはつけて汗をかいたまま、手入れせずに放置しておくようなことを何度も繰り返すと、金属表面の酸化や硫化が進んで、緑青という青緑色のさびが発生することがありますが、研磨布で磨いていただくことで除去できます。

【お取り扱い上のご注意】

・　体質によりカブレを生じる場合がございますので肌に異常を感じたときはご使用をお止めいただき、皮膚科専門医にご相談ください。
・　激しい運動をする時、重い荷物を持つ時、就寝の際など体に思わぬ損傷を受ける場合がありますので着用をお避け下さい。
・　こちらの商品はデザインを優先する為繊細なお作りとなっております。そのため、取り扱いによっては破損する可能性もございますので十分にご注意ください。破損した場合商品の特性上や技術的な問題から修理がお受けできない場合もございますのでご了承下さい。
・　温泉のように硫黄成分があるところやプール、海水浴場に行くときは着用しないでください。
・　アクセサリーを着用後の化粧品を塗ったり香水を振りかけると変色が急に変色することがありますのでご注意ください。
・　研磨布で磨く際に力をかけすぎると製品が破損する場合もありますのでご注意下さい。
・　使用後は柔らかい布で表面についた汚れを拭き取って下さい。汚れが激しい時や汗などが付着した時は、水やぬるま湯で汚れや汗を洗い流し、水分をよく拭き取って乾燥させて下さい。

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